Ясный язык — просто о важном

Ясный язык — просто о важном

Мы расскажем об услугах билайна простым языком, понятным всем: людям разных возрастов, с разными ментальными особенностями, с разным уровнем знания русского языка

Какие бывают телефоны

Мобильный телефон позволяет вам пользоваться мобильной связью: вы можете разговаривать по телефону, можете отправить или получить сообщение, пользоваться интернетом. Ваш телефон может быть кнопочным или сенсорным
Кнопочный телефонЭто мобильный телефон с кнопками. Вы нажимаете на кнопки, чтобы написать цифры или буквы
Подробнее
СмартфонЭто мобильный телефон с сенсорным экраном. Вы нажимаете значки, цифры и буквы на экране
Подробнее

SIM-карта билайна

СИМ-карта (SIM-карта) — это маленькая пластина. СИМ-карта нужна, чтобы пользоваться мобильной связью
Подробнее

Подготовка телефона к работе

Ваш новый телефон необходимо подготовить к работе в сети билайна
Подготовка кнопочного телефона к работе
Воспользуйтесь инструкцией, чтобы подготовить к работе ваш кнопочный телефон
Подробнее
Подготовка смартфона к работе
Воспользуйтесь инструкцией, чтобы подготовить к работе ваш смартфон
Подробнее

Как пользоваться телефоном

Телефон позволяет пользоваться услугами связи, находить информацию, быть в курсе всего
Как позвонить по кнопочному телефону
Подробнее
Как позвонить по смартфону
Подробнее
Как отправить СМС-сообщение
Подробнее
Как переписываться с другими людьми: пользоваться мессенджерами
Подробнее
Как зайти в интернет со смартфона
Подробнее

Услуги билайна

Тарифный план — это набор услуг и их стоимость
icon
Ваш тарифный план
Подробнее
icon
Сайт билайна
Подробнее
icon
Личный кабинет на сайте билайна
Подробнее
icon
Мобильное приложение билайн
Подробнее
icon
Домашний интернет от билайна
Подробнее

Оплата услуг связи

Как узнать, сколько денег на счёте вашего номераУзнать сумму на балансе номера и контролировать свои расходы вы можете любым удобным для вас способом
Подробнее
Как оплачивать услуги билайнаОплатить подключённые на номере услуги связи или домашний интернет от билайна вы можете любым удобным для вас способом
Подробнее

Помощь и поддержка

Помощь по услугам связи билайна
Вы можете позвонить в службу поддержки билайна по телефону 0611 (звонок бесплатный)
Подробнее
Службы спасения
Телефон службы спасения 112
Воспользуйтесь им в экстренных случаях
Подробнее

Словарь

Домашний интернет
Проводной интернет в вашей квартире
Интернет-браузер
Специальная программа для пользования интернетом
Кнопочный телефон
Мобильный телефон с кнопками
Личный кабинет
Это ваша личная страница на сайте билайна
Мессенджер
Это программа для общения через интернет
Мобильное приложение
Это программа для смартфонов и планшетов
Мобильный телефон
Телефон, который вы можете носить с собой
Руководство пользователя
Маленькая книжка о вашем мобильном телефоне. Руководство пользователя вы получаете при покупке мобильного телефона
СИМ-карта (SIM-карта)
Это маленькая пластина в мобильном телефоне. СИМ-карта нужна, чтобы пользоваться мобильной связью
Смартфон
Мобильный телефон с сенсорным экраном
Тарифный план (тариф)
Это набор услуг связи и их стоимость

Условные знаки

Общие:

icon
Включить или выключить телефон
icon
Позвонить по телефону
icon
Вызов
icon
Завершить вызов
icon
Сообщения
icon
Написать сообщение
icon
Сообщения
icon
Отправить сообщение
icon
Поиск
icon
Помощь в личном кабинете билайна
icon
Мобильное приложение билайн

Интернет-браузеры:

icon
Яндекс.Браузер
icon
Google Chrome (Гугл Хром)
icon
Safari (Сафари)
icon
Opera (Опера)

Мессенджеры и социальные сети:

icon
WhatsApp (Вотсап)
icon
Telegram (Телеграм)
icon
Одноклассники
icon
ВКонтакте

Магазины приложений:

icon
Google Play (Гугл плэй)
icon
App Store (Ап стор)
icon
RuStore (Ру стор)

Шаблоны договоров на обслуживание

Почему мы сделали эту страницу

Ясный язык — это забота о каждом пользователе с учётом их личных особенностей восприятия. Мы переписали основные юридические документы и сведения о компании простым языком. Теперь их легко могут понять люди разного возраста, с разным уровнем знания русского языка и разными особенностями здоровья

Материал подготовлен при участии членов Координационного совета по контролю за реализацией государственной программы РФ «Доступная среда» и Центра реабилитации инвалидов детства «Наш Солнечный Мир»

Более подробно о проектах билайна в сфере инклюзии и прав человека вы можете узнать на сайте билайн.инклюзия